Analista de Suporte Junior - Propeg RJ (vaga temporária)

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior – Freelancer para atuar temporariamente na cobertura de férias do nosso time de Tecnologia da Informação.

Buscamos um(a) profissional com perfil proativo, organizado, comunicativo e com facilidade para atendimento aos usuários. A pessoa será responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e infraestrutura de TI da agência.

Esta é uma oportunidade temporária, ideal para profissionais que tenham disponibilidade para atuar durante o período determinado e desejem vivenciar a rotina de uma empresa dinâmica e criativa.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento e suporte aos usuários por diversos canais, incluindo presencial, remoto, telefone, Microsoft Teams, e-mail e WhatsApp;

Realizar formatação, configuração e preparação de desktops, notebooks e Macs;

Prestar suporte básico à infraestrutura e conectividade de rede, incluindo switches e roteadores;

Realizar suporte ao ambiente Windows, incluindo acesso a arquivos de rede, impressoras e resolução de problemas de conectividade;

Criar usuários e realizar a gestão de permissões básicas no Active Directory;

Acompanhar rotinas de backup, realizando verificações de status e alertas quando necessário;

Apoiar na organização do ambiente de TI, incluindo controle de inventário de equipamentos;

Prestar suporte físico e operacional ao ambiente de CPD;

Apoiar nas demais demandas relacionadas à rotina de suporte e infraestrutura de TI.

Requisitos e qualificações

Formação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;

Conhecimento em suporte técnico a usuários e manutenção básica de equipamentos;

Conhecimento em ambiente Windows;

Conhecimento básico em redes, conectividade, switches e roteadores;

Conhecimento básico em Active Directory e gerenciamento de usuários e permissões;

Conhecimento em preparação e configuração de desktops, notebooks e, desejávelmente, Macs;

Boa comunicação e facilidade para atendimento ao público;

Perfil organizado, proativo e comprometido;

Disponibilidade para atuação presencial durante o período da cobertura de férias.

Informações adicionais

A Propeg é uma agência de publicidade e comunicação com uma trajetória consolidada no mercado, movida por criatividade, estratégia e inovação.

Esta é uma oportunidade para atuação no modelo freelancer, com contratação temporária para cobertura de férias.

Buscamos profissionais que tenham disponibilidade para atuar presencialmente durante todo o período acordado e que estejam preparados para assumir uma rotina dinâmica, com atendimento direto aos usuários e suporte às demandas de Tecnologia da Informação.

Venha fazer parte de um ambiente criativo, colaborativo e cheio de ideias!

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Triagem currículos
Etapa 3: Entrevista com RH
Etapa 4: Entrevista com Gestor
Etapa 5: Contratação

Propeg

A Propeg é uma agência brasileira independente, uma das maiores e mais premiadas do país. Fundada em 1965, possui seis unidades de negócios estrategicamente distribuídas em São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal, Goiás, Pernambuco e Bahia, atendendo clientes de atuação nacional e regional.

Sua presença em diferentes regiões amplia o conhecimento, o olhar e a expertise em diversos públicos e mercados do Brasil, tornando-se um grande diferencial da agência. Em 2020, a Propeg tornou-se sócia da WPI, uma rede global de agências independentes que reúne 95 agências em 50 países. Com isso, passou a atuar como o braço nacional dessa rede, ampliando seu acesso a tendências, ferramentas e conexões internacionais, consolidando sua atuação em níveis local, nacional e global.

Há algo imutável, que é essência e gatilho para mudança: a criatividade. E aqui não estamos falando de propaganda. Estamos falando da capacidade humana de criar novos insights, soluções e novos negócios. O talento humano para transformar conhecimento e intuição em um projeto. O talento humano para inovar, enxergar novos caminhos, novas perspectivas, novos ângulos, se reinventar.

Apenas a criatividade é capaz de descomoditizar o branding, contar novas histórias, turbinar a competitividade e revolucionar marcas. E criatividade se transforma em ideia. Ideias são insights relevantes, estratégias disruptivas, em qualquer forma, plataforma ou canal. Ideia é conteúdo, é tecnologia, é business, é um novo produto, ideia é tudo.

Vendemos ideias porque acreditamos que a criatividade é a alma e mola propulsora de um mundo que acorda velho e dorme novo. Somos criadores desse novo tempo.

Candidatar-se